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Qualität des Frauenkommunikationszentrum Aranat e.V. testiert – was bedeutet das?

Das Frauenkommunikationszentrum Aranat e.V. hat am Donnerstag, 18. Juli 2013, erfolgreich eine zweijährige Qualitätsentwicklung abgeschlossen.

Die Einrichtung hat sich nach dem Qualitätsmanagement-System KQS (Kundenorientierte Qualitätsentwicklung in sozialen Organisationen) entwickelt.

Dabei wurden die verschiedenen Bereiche und Abläufe der Aufgaben und Angebote danach überprüft, ob sie helfen die Ziele des Frauenkommunikationszentrums Aranat zu erreichen. 

Das wichtigste Ziel ist: hilfreiche Unterstützung für Frauen besonders auch in schwierigen Lebenssituationen durch Angebote wie Beratung, Treffpunkte, Seminare und Gruppen.

Mit dem Ergebnis, dass die Nutzerin in ihren Handlungsmöglichkeiten gestärkt ist.

Ganz wichtig ist dabei auch, dass die Angebote niedrig-schwellig sind. Das heißt, es ist zum Beispiel kein Hindernis, wenn eine Frau wenig Geld hat oder krank oder behindert ist. Durch die verschiedenen Angebote soll Mut gemacht werden, sich mit Fragen und Schwierigkeiten an die Mitarbeiterinnen des Aranat e.V. zu wenden.

Die Mitarbeiterinnen haben in einem Selbstreport viele Fragen beantwortet und wichtige Arbeitsbereiche beschrieben und alles wurde von zwei unabhängigen Gutachterinnen getestet. Nach vier Jahren soll eine Re-Testierung erfolgen.

Diese Organisationsentwicklung erfolgte  mit Unterstützung des PARITÄTISCHEN Schleswig-Holstein und des Sozialen Vertrag Schleswig-Holstein.

Die Qualität des Frauenkommunikationszentrum Aranat e.V. ist testiert – was bedeutet das?

Das Frauenkommunikationszentrum Aranat e.V. legt viel Wert auf die Qualität seiner Angebote. Besucherinnen sollen eine leicht zugängliche, Kompetenzen und Ressourcen fördernde Facheinrichtung vorfinden.

In 2013 wurde eine zweijährige Qualitätsentwicklung nach KQS (Kundenorientierte Qualitätsentwicklung in sozialen Organisationen) mit einer Zertifizierung abgeschlossen. In 2018 fand nun die Rezertifizierung erfolgreich statt. Diese war besonders, weil eine Fusion in die Ziele, Aufgaben, Angebote und Abläufe eingearbeitet wurde. Tara-Migrationsberatung ist nun ein etablierter Fachbereich im Frauenkommunikationszentrum Aranat.

Das wichtigste Ziel aus diesem Zertifizierungsprozess ist: hilfreiche Unterstützung für Frauen mit und ohne Gewalterfahrungen sowie mit und ohne Migrationshintergrund besonders auch in schwierigen Lebenssituationen durch Angebote wie Beratung, Treffpunkte, Seminare und Gruppen. Ein Ergebnis ist, dass die Nutzerin in ihren jeweiligen Handlungsmöglichkeiten gestärkt ist.

Ganz wichtig ist dabei, dass die Angebote niedrig-schwellig und leicht erreichbar sind. Das heißt, es ist zum Beispiel kein Hindernis, wenn eine Frau wenig Geld hat, erkrankt ist oder eine Behinderung hat. Es soll leicht sein, sich mit Fragen und Schwierigkeiten an eine Beratungs-Mitarbeiterinnen des Aranat e.V. zu wenden. Das ist zum Beispiel in den Treffpunkten und Öffnungszeiten möglich.

 

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